Det kan vi


Hvilke opgaver kan Fashionshopping varetage for dig?

Et samarbejde med Fashionshopping betyder et partnerskab, hvor du ikke skal ud og finde leverandører til alle de enkelte services, du har brug for, for at få en succesfuld online shop. Det betyder at vi kan klare følgende ting for dig:
- Kundeservice
- Logistik og lager
- Foto
- SEO (søgemaskineoptimering)
- Google AdWords annoncering
- Online markedsføring og udsendelse af nyhedsbreve
- Løbende udvikling og vedligeholdelse af online shoppen
- Håndtering af alle nødvendige indløsningsaftale ind som udland.

Med andre ord får du én partner, der kan tage sig af alle de nødvendige aspekter af e-handel og online shopping.  

Kundeservice

Fashionshopping varetager kundeservice opgaven for vores online shops, og det er opgave vi tager alvorligt. Vores dygtige medarbejdere i kundeservice taler dansk, engelsk, svensk, norsk og tysk. Det er vores fornemste opgave at sørge for at kunden tror han/hun ringer til den enkelte online shop, og ikke Fashionshopping, når han/hun kontakter kundeservice. Vores kundeservice medarbejdere vil altid blive uddannet til opgaver, hvis der er tale om et nyt produkt/brand, så de har al den nødvendige viden, der skal til for at vejlede kunden korrekt. Størstedelen af de henvendelser vi får, går dog på praktiske aspekter af kundens ordre, fx hvis kunden vil ændre leveringsadressen, størrelsen på en vare osv.

Vi ved hvor vigtigt det er at give alle kunder en god service i en tid, hvor konkurrencen indenfor e-handel hele tiden øges. Vi sætter kunden i centrum og gør vores ypperste for at kunden får den bedst mulige oplevelse af shoppen

Lager og logistik

Fashionshopping har sit eget lager på 2500 m2. Fra lageret sender vi over 100.000 pakker ud om året for en samlet omsætning på over 55 millioner. Vores lager er opbygget på en super effektiv måde, det sikrer at vi hurtigt for plukket og sendt pakkerne ud til kunderne. Når vi starter en ny online shop, sætter vi lageret op, så vores lagermedarbejdere hurtigt og effektivt også kan sende pakkerne ud til jeres kunder.

Ca. 40% af de pakker vi sender ud, sendes til udlandet. Vi bruger både UPS og GLS’s Worldwide  delivery service så kunderne kan vælge den levering, der passer dem bedst. 95% af alle ordre sendes samme dag, vi har modtaget dem. Det betyder at vi kan tilbyde dag-til-dag levering i Danmark og lynhurtig levering til udlandet, hvor der typisk kun går et par enkelte dage fra kunden har lavet en ordre, til de modtager pakken.
FashionShopping har en Norsk moms registrering, derved sikrer vi hurtig og effektiv levering på alle forsendelser til Norge.

Foto

Fashionshopping har en in-house foto afdeling med fem ansatte. Vi kan derved sørge for flotte produkt billeder af høj kvalitet, der giver din web shop et ensartet og professionelt look. Flotte, strømlignede billeder er vigtige for kunderne, da gode billeder har stor betydning for om kunden gennemfører et køb. Gode billeder er også med til at give troværdighed til en shop og understrege et brands identitet. Hvis jeres brand eller virksomhed har specifikke ønsker til billederne og opstillingen, tager vi selvfølgelig det med, når billederne skydes.  

SEO

SEO står for Search Engine Optimization og bliver på dansk også kaldet søgemaskineoptimering, og er et vigtigt element i arbejdet med online marketing. Når du laver et samarbejde med Fashionshopping, får du en webshop, som er lavet på en platform, der allerede er SEO optimeret. Men arbejdet stopper naturligvis ikke der. Det er vigtigt at arbejde kontinuerligt med SEO på din shop, for eksempel med kvalitetstekster, metabeskrivelser, title tags og meget mere. For mange vil disse koncepter virke meget fjerne - og netop derfor er det godt at have en partner, som har styr på hvordan din shop bliver bedst placeret i søgemaskinerne, som Google.

Når din online shop er SEO optimeret, kommer du til at få en god placering i søgemaskinerne som Google, Yahoo, Bing osv. og derved får gratis trafik til din shop. Ca 30% af din trafik og omsætning skal komme fra de organiske søgninger, og derved fra SEO. Det kan vi hjælpe dig med.

Adwords

Google AdWords er en måde at annoncere på Googles søgemaskine, som fungerer på auktionsbasis. Det er de færreste webshops, der ikke bruger Google AdWords, og derfor er det en meget vigtig måde at generere omsætning og trafik. Når du laver en online shop i samarbejde med Fashionshopping, sørger vi også for annoncering på Google AdWords. Det sikrer en god indtjeningskilde til din shop uden at du skal sætte dig ind i al det tekniske bag annonceringsmetoden. Google AdWords er især god til at generere trafik lige efter en lancering indtil kendskabet af din shop vokset, men AdWords er noget der skal arbejdes med kontinuerligt.

Online marketing og nyhedsbreve


Når din webshop er lanceret, begynder din partnerskab med Fashionshopping for alvor at skabe værdi. Det sker blandt andet i forhold til vores arbejde med online markedsføring, som er nødvendig for at skabe trafik og omsætning. Ud over SEO (søgemaskineoptimering) og Google Adwords arbejder vi også med nyhedsbreve, som vi sætter op for jer ud fra oplæg om indhold. Nyhedsbreve er en fantastisk måde at skabe loyale kunder på, informere om nye produkter, lave konkurrencer, give tilbud og meget mere. I samarbejde sørger vi for at jeres brandværdi og look bliver repræsenteret som I ønsker det, samtidig med at vi generer salg. Det er netop denne sparring i forhold til hvordan jeres produkter skal markedsføres, der skaber værdien.  

Ud over nyhedsbreve, SEO og Adwords arbejder vi med andre tiltag, der fx skaber flere kontakter til kundekartoteket, øger konverteringen på shoppen og få hjulpet de kunder, som forlader shoppen uden at gennemføre et køb, tilbage igen. Vi holder os altid informeret om de seneste tiltag på markedet, som faktisk skaber værdi og i samarbejde med www.accumolo.com bruger vi denne viden til at skabe mere indtjening til din virksomhed.

Løbende optimering og drift

En vigtig del af vores arbejde er selvfølgelig at stå for den daglige drift af webshoppen og sørge for løbende udvikling. Det er vigtigt at arbejde kontinuerligt med shoppen, så kunderne får den bedste oplevelse, når de besøger den. Som del af vores daglige drift af shoppen sørger vi for alt fra oprettelse af nye varer/opdatering af nuværende varer, opdatering af grafisk materiale som forside bannere og udarbejdelse af landingssider, tekster og lignende for både søgemaskinerne og kunderne.

Dit samarbejde med Fashionshopping fortsætter og vokser efter lanceringen af din nye online shop. Derved er du sikret en partner, der er med dig hele vejen, og samtidig en partner, som også har interesse i at se vækst for din virksomhed. Vores forretningsplan er sammensat så vi først tjener penge når vores samarbejdspartner gør.

Individuelt design

Selvom selve platformen, som vores webshops er på, er opbygget efter best practise og optimeret ud fra hvad der får kunderne til at få den bedste oplevelse og samtidig konvertere, er look’et og designet på shopperne vidt forskellige. Platformen giver nemlig en stor fleksibilitet i forhold til grafisk design. Det er muligt at få dit brands identitet til at blive repræsenteret på bedste vis med et design på både forsiden og undersider. Det er muligt at ændre alt det grafiske så du for eksempel kan ændre baggrundsfarven, størrelsen og form på forsidebannere, vareside visningen og meget mere. Resultatet er en webshop, som 100% lever op til dine grafiske forventninger.

Den platform vi bruger er optimeret og yderst fleksibel i forhold til grafisk design, men skulle du alligevel ønske særlige features, kan det meste lade sig gøre.